1. Begripsomschrijvingen / definities
1.1.	Aanmelding: het middels een registratieformulier van DDS online invullen van de vereiste velden en het accepteren van de Algemene Voorwaarden.
1.2.	Aansluiting: aansluiting op een dienst van DDS
1.3.	Aanvaarding: acceptatie van de Gebruiker door DDS
1.4.	Algemene voorwaarden: verkorte aanduiding van deze Algemene Voorwaarden en aanvullende voorwaarden voor afzonderlijke diensten
1.5.	DDS: DDS City BV gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam
1.6.	Dienst: de door DDS aangeboden Dienst
1.7.	e-mail adres: een op naam van de gebruiker ter beschikking gesteld uniek adres, waarmee elektronische berichten uitgewisseld kunnen worden
1.8.	Fair use policy: een in redelijkheid door DDS op te stellen beleid voor een DDS Dienst gericht op het door Gebruiker op redelijke wijze gebruik maken van een DDS Dienst zodat deze in ieder geval niet wordt overbelast en/of onevenredig wordt gebruikt
1.9.	Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die de Overeenkomst voor de Dienst heeft afgesloten
1.10.	Gebruikersnaam: de door DDS aan de Gebruiker toegekende identificatiecode van de gebruiker
1.11.	Overeenkomst: de Overeenkomst tussen DDS en Gebruiker op grond waarvan door DDS een dienst wordt geleverd
1.12.	Persoonlijke homepage: een of meerdere op naam van de gebruiker gemaakte internet pagina's
1.13.	Software: de voor het gebruik van de Dienst benodigde software
1.14.	Systeem: het samenhangend netwerk van telecommunicatie-infrastructuur en anderszins geautomatiseerde verbindingen, systemen en aanverwante apparatuur waarmee een dienst kan worden aangeboden
1.15.	Wachtwoord: de door de Gebruiker samengestelde privé-sleutel van een combinatie van cijfers en/of letters en/of leestekens benodigd voor de toegang tot het systeem

(top)

2. Algemeen
2.1.	Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen DDS en de Gebruiker tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door DDS anders is aangegeven
2.2.	Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen voor een specifieke dienst van DDS aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. De Algemene Voorwaarden gelden onverkort tenzij deze aanvullende voorwaarden afwijken: de aanvullende voorwaarden zijn dan met voorrang van toepassing.
2.3.	De toepasselijkheid van door de gebruiker gehanteerde algemene voorwaarden wordt door DDS uitdrukkelijk van de hand gewezen
2.4.	DDS heeft te allen tijden het recht de Algemene Voorwaarden alsmede de overige voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden 30 dagen na bekendmaking van kracht dan wel op een zodanig datum als genoemd in de betreffende bekendmaking. Wezenlijke wijzigingen worden schriftelijk en/of per e-mail en/of via de homepage van DDS bekend gemaakt.
2.5.	De Gebruiker heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen binnen 30 dagen na de hiervoor vermelde bekendmaking indien de hiervoor bedoelde wijzigingen leiden tot een dienstverlening die substantieel afwijkt van de tot dan toe geboden dienstverlening.

(top)

3.Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1.	Een Overeenkomst komt tot stand na Aanmelding en de aanvaarding daarvan door DDS
3.2.	Aanmelding voor de Dienst geschiedt middels een on-line registratie tenzij anders is aangegeven.
3.3.	De Gebruiker is verplicht de juiste, nauwkeurige, actuele en volledige gegevens te verschaffen die van hem worden verlangd bij de registratieprocedure van DDS.
3.4.	Indien de Gebruiker een rechtspersoon betreft dienen in de betreffende velden van het registratieformulier de gevraagde aanvullende gegevens te worden ingevuld.
3.5.	De Gebruiker dient DDS onmiddellijk te informeren over iedere wijziging van naam, adres, woonplaats, bank- en of girorekening alsmede andere gewijzigde omstandigheden van belang voor de uitvoering van de Overeenkomst.
3.6.	DDS behoudt zich het recht voor om de diensten te beëindigen (met inbegrip van Gebruikersnaam en Wachtwoord) dan wel toegang tot de diensten te blokkeren indien een of meerdere van de gebruikersgegevens onjuist, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig blijken te zijn.
3.7.	DDS heeft het recht een Gebruiker om haar moverende redenen te weigeren. Omtrent de weigering is DDS niet verplicht een verklaring te geven.
3.8.	DDS zal een aanvraag in ieder geval niet accepteren indien de Gebruiker niet in Nederland woonachtig is en/of geen bank/girorekening aanhoudt in Nederland.

(top)

4. Persoons en verkeersgegevens / gegevensbescherming
4.1.	De door DDS in registratieformulieren voor Diensten gevraagde gegevens van de Gebruiker worden opgenomen in een database van DDS.
4.2.	DDS zal te allen tijde de relevante regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens naleven. Deze naleving impliceert onder meer dat DDS de gegevens niet aan derden ter beschikking zal stellen tenzij de Gebruiker daarvoor expliciet zijn toestemming verleent of DDS daartoe wordt gedwongen krachtens een bevoegde autoriteit gegeven last.
4.3.	De registratie van de persoonsgegevens is per 01-09-2001 aangemeld bij de Registratiekamer.
4.4.	De registratie en verwerking van persoonsgegevens door DDS vindt plaats in het kader van de volgende doelstellingen:
	de in het kader van de Overeenkomst door DDS aan de Gebruiker te leveren Diensten het beheer van de relatie tussen DDS en de Gebruiker management van de technische infrastructuur en een goed beheer en exploitatie van de DDS systemen het kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen het beantwoorden van vragen en eventuele klachten van de Gebruiker het kunnen vervaardigen van nota's en incasso's het door DDS of onder auspiciën van DDS doen van kennisgevingen aan de Gebruiker over diensten en/of activiteiten van DDS en/of haar samenwerkingspartners. Dergelijke kennisgevingen zullen altijd herkenbaar zijn als verstuurd door en onder beheer van DDS.
4.5.	DDS zal na beëindiging van de Overeenkomst de persoonsgegevens van de Gebruiker behouden voor een periode van maximaal 6 maanden. Daarna zullen de gegevens worden vernietigd.
4.6.	De Gebruiker heeft het recht op inzage in zijn gegevens zoals die door DDS zijn geregistreerd.
4.7.	De Gebruiker heeft het recht om te verzoeken tot correctie, het verwijderen of afschermen van gegevens

(top)

5. Verplichtingen van DDS
5.1.	DDS zal zich inspannen om een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de dienst aan te bieden.
5.2.	DDS garandeert uitdrukkelijk niet dat altijd gebruik kan worden gemaakt van de dienst of dat het verkeer over DDS altijd goed kan worden afgewikkeld. Omstandigheden die de levering van de dienst kunnen verhinderen zijn ondermeer: storingen in de verbinding met internet, storingen in het telefoonnet van de telecommunicatieaanbieder, overbezetting van toegangsvoorzieningen, uitval van elektriciteit, storingen in de dienst, andere omstandigheden die buiten de macht van DDS liggen of voor DDS redelijkerwijs niet voorzienbaar zijn.
5.3.	DDS is gerechtigd wijzigingen en/of verbeteringen aan te brengen in de Dienst en/of DDS systemen zonder voorafgaande bekendmaking aan de Gebruiker. Een wijziging of verbetering die naar het redelijk oordeel van DDS aanmerkelijke aanpassing vereist van de bij de Gebruiker in gebruik zijnde apparatuur en/of programmatuur zal tenminste 1 maand voor de invoering van de wijziging of verbetering aan de Gebruiker bekend worden gemaakt.
5.4.	DDS is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in interfaces.
5.5.	DDS is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de Dienst en de DDS systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud van die systemen
5.6.	DDS is nooit aansprakelijk voor schade welke de Gebruiker mogelijk lijdt, als gevolg van het onder dit artikel gestelde

(top)

6. Verplichtingen van de gebruiker
6.1.	De Gebruiker dient zelf zorg te dragen voor het in bezit hebben en het functioneren van de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem en/of gebruik van de dienst mogelijk te maken.
6.2.	De Gebruikersnaam wordt op voorstel van de Gebruiker door DDS bepaald. De Gebruikersnaam en het wachtwoord van de Gebruiker zijn strikt persoonlijk. Het is de Gebruiker niet toegestaan derden gebruik te laten maken van zijn Gebruikersnaam en/of andere uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten.
6.3.	De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de door de Gebruiker gekozen Gebruikersnaam en wachtwoord en is aansprakelijk voor al het gebruik dat via zijn aansluiting van de Dienst wordt gemaakt
6.4.	De Gebruiker zal DDS onverwijld in kennis stellen van enig onbevoegd gebruik van de Gebruikersnaam en wachtwoord. Alleen dan zal DDS zich ertoe kunnen inspannen om misbruik van de Diensten op naam van de Gebruiker te voorkomen.
6.5.	DDS is bevoegd het wachtwoord en de Gebruikersnaam te veranderen indien naar mening van DDS noodzakelijk is voor het functioneren van de Dienst
6.6.	Het is de Gebruiker niet toegestaan de door DDS geboden voorzieningen te gebruiken om onbevoegd toegang te zoeken dan wel te verkrijgen tot netwerken of computersystemen van derden, verkregen informatie onrechtmatig te gebruiken, gegevensbestanden en/of programmatuur te beschadigen of onrechtmatig te gebruiken. Daarnaast is het de Gebruiker niet toegestaan met de door DDS geboden voorzieningen te handelen in strijd met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de 'fair use policy' van DDS, de Overeenkomst, en/of de nettiquette.
6.7.	De Gebruiker zal zich onthouden van 'spamming' c.q. het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud voor commerciële of niet commerciële doeleinden. Hieronder is ook spam begrepen die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie aan een website, e-mail adres of andere dienst bij DDS.
6.8.	De Gebruiker is gebonden aan de hoeveelheid schijfruimte zoals beschreven in de Overeenkomst. De Gebruiker is er voor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is DDS bevoegd informatie te verwijderen.
6.9.	Het is de Gebruiker niet toegestaan zijn of haar Gebruikersnaam, wachtwoord of andere uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten over te dragen aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven
6.10.	DDS is gerechtigd de diensten te blokkeren / op te schorten dan wel te beëindigen indien de Gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
6.11.	Tot heringebruikstelling kan worden overgegaan indien de Gebruiker binnen een door DDS gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen.
6.12.	Indien de Gebruiker in strijd handelt met dit artikel heeft DDS het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden
6.13.	Schade aan DDS of derden veroorzaakt door handelen in strijd met artikel kan op de Gebruiker verhaald worden

(top)

7. Aansprakelijkheid
7.1.	DDS is niet aansprakelijk voor schade die de Gebruiker lijdt door tekortkomingen van DDS bij de uitvoering van de Overeenkomst. Met name is DDS niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbreking in, blokkering van toegang tot, de dienst, het systeem of het internet bij DDS of derden, een gebrek in de beveiliging van de door de Gebruiker opgeslagen informatie op de systemen van DDS, handelingen van andere klanten van DDS of internetgebruikers, wijzigingen in de dienstverlening waaronder loginprocedure, Gebruikersnaam en e-mailadres.
7.2.	Voor veel diensten is DDS afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen. DDS is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welke hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder maar niet uitsluitend storingen in de netwerken of infrastructuur van derde partijen.
7.3.	Schade welke naar het oordeel van de Gebruiker veroorzaakt is door grove schuld of opzet van DDS dient de Gebruiker zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij DDS te melden. Schade welke niet binnen deze termijn ter kennis van DDS is gebracht komt niet voor vergoeding in aanmerking.
7.4.	DDS is niet aansprakelijk voor schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van gebruik van de Dienst en /of het internet door derden.
7.5.	Mede gezien de risico's van digitale informatieopslag in netwerksystemen op het gebied van inhoud en beveiliging van de data is DDS niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit, dan wel verbandhoudend met: aantasting van de gegevens die digitaal worden opgeslagen of overgebracht alsmede verstoring, verdwijning en openbaarwording van vertrouwelijke en waardevolle informatie.
7.6.	DDS is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de door de Gebruiker op de systemen van DDS opgeslagen gegevens
7.7.	De Gebruiker die handelt in strijd met zijn verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst is aansprakelijk voor alle daaruit voor DDS voortvloeiende schade
7.8.	De Gebruiker vrijwaart DDS van alle vorderingen van derden van aansprakelijkheid, schade, kosten en onkosten, waaronder kosten in rechte, verband houdende met het gebruik door de Gebruiker van de Dienst dan wel schending door de Gebruiker van zijn verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst
7.9.	De Gebruiker is aansprakelijk voor de gevolgen van elk (on)bevoegd gebruik van de Gebruikersnaam en het gebruikerswachtwoord door derden.
7.10.	Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een Domeinnaam en/of IP-adressen zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan, de van tijd tot tijd geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder (doch niet uitsluitend) de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een Domeinnaam en/of IP-adressen. DDS vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. DDS is niet aansprakelijk in geval een aangevraagde domeinnaam en/of IP-adres niet wordt toegekend.

(top)

8. Auteursrechten / intellectuele eigendom
8.1.	Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het materiaal dat als onderdeel van de Dienst is geleverd blijft eigendom van DDS en/of haar toeleveranciers. De Gebruiker verklaart alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DDS materiaal van DDS te kopiëren, reproduceren, verzenden, verspreiden of hier afgeleide vormen van te creëren.

(top)

9. Kennisgevingen
9.1.	Voor een optimale service en dienstverlening informeert DDS de Gebruiker over aanbiedingen, kortingen, nieuwe ontwikkelingen, inhoudelijke activiteiten en aanvullende diensten die door DDS worden aangeboden
9.2.	Alle aanbiedingen van DDS, in welke vorm dan ook zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk is overeengekomen.
9.3.	DDS zal kennisgevingen met betrekking tot de diensten via e-mail of reguliere post versturen naar het adres dat door de Gebruiker op het registratieformulier is aangegeven

(top)

10. Prijzen
10.1.	Alle door DDS gehanteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
10.2.	DDS is gerechtigd de gehanteerde tarieven voor de diensten te wijzigen. DDS zal de Gebruiker tenminste 30 dagen van te voren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen
10.3.	Gesprekskosten voor telefonie voor zover aan de klant doorbelast tegen DDS inkoopprijzen kunnen worden gewijzigd zonder vooraankondiging van tariefwijzigingen. De met de klant overeengekomen prijs voor gesprekskosten is in dat geval gelijk aan de DDS inkoopprijs welke door een leverancier op enig moment aan DDS in rekening wordt gebracht en welke DDS betaalt. Tarieven per minuut op de website van DDS zijn indicaties en zijn mede bepaald op basis van afgeronde bedragen.

(top)

11. Betaling
11.1.	Periodieke kosten dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan
11.2.	Indien sprake is van eenmalige opstartkosten dienen deze bij vooruitbetaling te worden voldaan
11.3.	Bij abonnementsvormen waarbij eventuele gebruikskosten op basis van feitelijk gebruik in rekening worden gebracht worden deze kosten achteraf op basis van nacalculatie in rekening gebracht
11.4.	Indien de Gebruiker gebruik maakt van bijzondere diensten van DDS en/of derden is de Gebruiker verplicht de daarvoor geldende tarieven te betalen.
11.5.	De betalingsverplichting gaat in op de dag waarop de Overeenkomst tot stand komt.
11.6.	Facturen worden door DDS elektronisch verstuurd naar een door de Gebruiker opgegeven e-mail adres
11.7.	Betaling van het verschuldigde bedrag vindt plaats door middel van automatische afschrijving door DDS van het rekeningnummer dat door de Gebruiker op het registratieformulier wordt aangegeven. De Gebruiker dient DDS hiervoor te machtigen.
11.8.	Indien gevraagd tijdens de registratieprocedure dient de Gebruiker ter bevestiging van de betalingsmachtiging een handtekening te plaatsen onder een geprinte versie van het on-line registratieformulier welk formulier vervolgens door de Gebruiker per post of fax naar DDS gestuurd wordt binnen de op het formulier gestelde termijn. Indien dit formulier niet binnen de daarvoor gestelde termijn is ontvangen is DDS gerechtigd de dienst per direct te beëindigen.
11.9.	De eerste automatische incasso zal plaatsvinden binnen ongeveer 5 werkdagen na aanmelding van de Gebruiker. Vanaf dat moment kan de Gebruiker van de dienst gebruik maken, tenzij andere termijnen zijn aangegeven
11.10.	De Gebruiker is verantwoordelijk voor voldoende saldo op de bank- en/of girorekening welke op het registratieformulier is ingevuld.
11.11.	Indien de automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, door redenen die niet aan DDS zijn toe te rekenen, is DDS gerechtigd de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen dan wel op te schorten tot het moment waarop volledig aan de betalingsverplichting is voldaan.
11.12.	Indien de Gebruiker niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan de Gebruiker medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is de Gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is DDS gerechtigd de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder dat de Gebruiker hiervan van te voren door DDS op de hoogte wordt gesteld
11.13.	Indien een factuur van DDS niet binnen de gestelde nadere termijn is betaald is de Gebruiker na afloop van de termijn rente verschuldigd van één procent per kalendermaand over het openstaande bedrag. Een gedeelte van de maand wordt als een volle maand gerekend.
11.14.	Incassokosten, zowel in als buiten rechte, komen geheel voor rekening van de Gebruiker. De vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten wordt gefixeerd op een percentage van 20% (twintig procent) van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van euro 27,50. DDS behoudt het recht de werkelijk gemaakte incassokosten op de Gebruiker te verhalen.
11.15.	Indien de Gebruiker zonder aankondiging de betaling ongedaan maakt, is DDS gerechtigd de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen
11.16.	Bezwaren tegen de hoogte van de door DDS in rekening gebrachte en/of afgeschreven bedragen dient de Gebruiker zo spoedig mogelijk doch binnen 10 werkdagen na dagtekening van de factuur c.q. afschrijving schriftelijk kenbaar te maken met nauwkeurige vermelding van de aard en de grond van de klachten. Na het verstrijken van deze termijn kunnen klachten niet meer in behandeling worden genomen en heeft de Gebruiker afstand gedaan van zijn vermeende rechten.

(top)

12. aanvullende voorwaarden ADSL
12.1.	Deze aanvullende voorwaarden (art 12.1 t/m art 12.18 ) zijn slechts van toepassing op de ADSL diensten van DDS.
12.2.	De ADSL dienst van DDS biedt de Gebruiker breedbandig internet over een gewone telefoonaansluiting zonder dat de Gebruiker telefoontikken betaalt voor het internetverkeer.
12.3.	DDS verzorgt voor de Gebruiker de aanmelding bij de diverse toeleveranciers die betrokken zijn om de ADSL dienst tot stand te kunnen doen brengen. Indien van toepassing dient de Gebruiker zich te houden aan de leveringsvoorwaarden van deze leveranciers. De voorwaarden van DDS zijn dan alsmede van toepassing.
12.4.	Door akkoord te gaan met deze voorwaarden machtigt de Gebruiker DDS om de ADSL aansluiting tot stand te doen brengen.
12.5.	De Gebruiker dient te beschikken over een telefoonverbinding waarover de ADSL dienst kan worden geleverd.
12.6.	Aanmelding voor de DDS ADSL Dienst geschiedt door middel van het volledig invullen van het daartoe bestemde on-line registratie formulier.
12.7.	DDS zal werkzaamheden eerst in gang zetten na ontvangst van de aanmelding.
12.8.	Betaling vindt plaats bij vooruitbetaling via automatische incasso op maandelijkse basis. Voor het overige betreffende betalingen geldt al datgene zoals bepaald in de algemene voorwaarden
12.9.	Indien gebruik gemaakt wordt van ADSL via KPN zal een deel van de eenmalige en periodieke kosten rechtreeks door KPN aan de Gebruiker in rekening worden gebracht via de telefoonrekening. Gebruiker stemt hiermee in alsmede met de betalingsvoorwaarden zoals die gehanteerd worden door KPN.
12.10.	Zodra door de betrokken telecommunicatieaanbieders de randvoorwaarden voor het tot stand brengen van de ADSL aansluiting zijn gerealiseerd zal DDS de ADSL dienst tot stand brengen en de Gebruiker informeren. Vanaf dat moment kan de Gebruiker van de ADSL dienst gebruik maken
12.11.	DDS kan niet garanderen dat elke betrokken telecommunicatieaanbieder een gewone telefoonaansluiting kan aanpassen tot een breedbandaansluiting. In dat geval zijn partijen op generlei wijze gehouden de Overeenkomst in stand te laten. Een dergelijke situatie vervult de ontbindende voorwaarde.
12.12.	Indien om door de telecommunicatieaanbieder te beoordelen technische redenen door de telecommunicatieaanbieder (al dan niet tijdelijk) een 2e analoge lijn moet worden geïnstalleerd bij de Gebruiker zal DDS daarover met de Gebruiker overleggen. De eenmalige en periodieke kosten van deze analoge lijn zullen door KPN worden gefactureerd aan de Gebruiker.
12.13.	DDS kan de Gebruiker een of meer IP adressen ter beschikking stellen. DDS behoudt zich het recht voor dit IP adres te allen tijde te wijzigen. De Gebruiker kan aan de toewijzing van een IP adres geen enkel recht ontlenen. De IP adressen blijven eigendom van DDS en/of haar leveranciers
12.14.	Door middel van DDS ADSL is de Gebruiker rechtstreeks aangesloten op het internet. De Gebruiker dient zelf maatregelen te treffen teneinde zichzelf en zijn apparatuur te beschermen tegen computercriminaliteit en ander onrechtmatig gebruik van het internet door derden.
12.15.	De Gebruiker van de ADSL dienst heeft het recht om een server aan te sluiten en een lokaal netwerk tot stand te brengen
12.16.	DDS behoud zich het recht voor om met betrekking tot de ADSL dienst limieten vast te stellen gebaseerd op een 'fair use policy'. Indien de Gebruiker handelt in strijd met deze policy heeft DDS het recht de abonnementsvorm automatisch om te zetten in een hogere abonnementsklasse met een hogere fair use limiet. DDS zal de Gebruiker eerst eenmalig waarschuwen dat het gebruik van de Diensten de geldende fair use limieten te boven gaat opdat de Gebruiker het gebruik kan matigen.
12.17.	Het is de Gebruiker toegestaan de diensten te gebruiken voor zakelijke doeleinden
12.18.	De Gebruiker verplicht zich om de DDS ADSL dienst gedurende een termijn van minimaal 1 jaar af te nemen. Na afloop wordt de Overeenkomst automatisch verlengd en geldt een opzegtermijn van 1 maand. Beëindiging dient schriftelijk per brief te geschieden.
12.19.	DDS hanteert voor de berekening van het dataverbruik de dataverkeersgegevens zoals deze door de leverancier aan DDS ter beschikking worden gesteld.
12.20.	Voor de berekening van het totale dataverbruik worden het down- en uploaddataverkeer bij elkaar opgeteld.
12.21.	Indien de mogelijkheid geboden wordt van telefonie via ADSL betreft het een addionele dienst welke los geleverd wordt van het betreffende ADSL product. Indien om technische redenen geen goede gesprekskwaliteit geleverd kan worden over de ADSL verbinding kan de abonnee terugschakelen naar bellen via KPN. Dit zonder dat DDS mbt het geleverde ADSL product in gebreke is. Het is niet mogelijk om het ADSL abonnement om deze reden binnen 1 jaar op te zeggen.
12.22.	Non-linesharing. ADSL wordt altijd geleverd over de koperdraad van KPN waarvoor je de standaardabonnementskosten betaalt bij KPN (belbasis of belbudget). Indien de ADSL verbinding wordt geleverd op basis van non-linesharing wordt de eindgebruiker niet gefactureerd door KPN voor de koperdraad maar brengt DDS deze kosten additioneel in rekening bij de ADSL eindgebruiker

(top)

13. Aanvullende voorwaarden e-mail
13.1.	Deze aanvullende voorwaarden (art 13.1 t/m art 13.8) zijn slechts van toepassing op de e-mail diensten van DDS. De e-mail diensten zijn onderdeel van het DDS Basispakket
13.2.	Voordat van de e-mail dienst gebruik kan worden gemaakt dient een e-mail adres te worden vastgesteld. Dit e-mail adres wordt op basis van een voorstel van de Gebruiker door DDS bepaald.
13.3.	Het door de Gebruiker gebruikte e-mail adres blijft eigendom van DDS. Het is niet mogelijk om het e-mail adres na beëindiging van de Overeenkomst te blijven gebruiken, tenzij DDS anders bepaalt.
13.4.	Bij beëindiging van de Overeenkomst wordt het e-mail adres geblokkeerd. Gedurende 2 maanden na beëindiging van de Overeenkomst zal DDS niet een identiek e-mail adres uitgeven.
13.5.	De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat e-mail berichten en daaraan gekoppelde bestanden die na beëindiging van de Overeenkomst nog op de server van DDS staan door DDS mogen worden verwijderd.
13.6.	De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van het door de Gebruiker gekozen e-mail adres.
13.7.	DDS is bevoegd het e-mail adres te veranderen indien dit noodzakelijk is in het belang van het functioneren van de Dienst en/of de dienstverlening van DDS.
13.8.	Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker ervoor zorg te dragen dat het e-mail adres geen namen, begrippen of tekens bevat die onrechtmatig zijn, dan wel die klachten genereren. De Gebruiker vrijwaart DDS voor aanspraken van derden.

(top)

14. Aanvullende voorwaarden homepage
14.1.	Deze aanvullende voorwaarden (art 14.1 t/m art 14.11) zijn slechts van toepassing op de 'homepage' diensten van DDS. De homepagediensten zijn onderdeel van het DDS Basispakket
14.2.	DDS stelt gebruiker als integraal onderdeel van het DDS basispakket een dienst ter beschikking waarmee de Gebruiker een 'persoonlijke homepage' kan onderhouden.
14.3.	DDS is nimmer aansprakelijk voor enig verlies aan data veroorzaakt door technische storingen bij DDS, dan wel enige andere interne of externe storing
14.4.	De Gebruiker vrijwaart DDS van elke aansprakelijkheid, inclusief aansprakelijkheid tengevolge van inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden, die mogelijk zou kunnen ontstaan door informatie in welke vorm dan ook die middels de homepage van de Gebruiker wordt verstrekt en/of activiteiten die langs deze weg worden ontplooid
14.5.	DDS behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaand bericht en zonder opgave van redenen de toegang tot de homepage van de Gebruiker te beperken of te blokkeren in geval de homepage van de Gebruiker een storing dan wel vertraging van het systeem veroorzaakt
14.6.	DDS behoudt zich het recht voor om de toegang tot de homepage van de Gebruiker te blokkeren indien de homepage van de Gebruiker direct dan wel indirect, toegang tot informatie geeft die om DDS moverende redenen niet acceptabel is. DDS is omtrent deze beslissing geen uitleg verschuldigd aan de Gebruiker.
14.7.	DDS is gerechtigd de toegang tot de homepage van de Gebruiker te ontzeggen of te beperken indien de Gebruiker de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer met betrekking tot zijn homepage overschrijdt. DDS is niet aansprakelijk voor schade, waaronder gevolgschade, als gevolg van deze toegangsontzegging en/of beperking.
14.8.	Onverlet het bepaalde in 14.6 en 14.7 streeft DDS ernaar de Gebruiker in staat te stellen tot een zo optimaal mogelijke vrijheid van expressie en meningsuiting
14.9.	De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat databestanden die na beëindiging van de Overeenkomst nog op de server van DDS staan door DDS mogen worden verwijderd.
14.10.	DDS is bevoegd het adres van homepage van de Gebruiker te veranderen indien dit noodzakelijk is in het belang van het functioneren van de Dienst en/of de dienstverlening van DDS.
14.11.	Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker ervoor zorg te dragen dat het adres geen namen, begrippen of tekens bevat die onrechtmatig zijn, dan wel die klachten genereren. De Gebruiker vrijwaart DDS voor aanspraken van derden.

(top)

15. Aanvullende voorwaarden Gratis diensten
15.1.	Deze aanvullende voorwaarden (art 15.1 t/m art 15.4) zijn slechts van toepassing op de gratis diensten van DDS
15.2.	DDS kan al dan niet in combinatie met betaalde diensten tevens gratis diensten aan bieden.
15.3.	De Gebruiker stemt er mee in dat de gratis diensten te allen tijde tijdelijk kunnen zijn, geleverd worden zonder enige garantie, door DDS kunnen worden gewijzigd of gestaakt zonder verplichting van DDS tot nadere vooraankondiging of motivering en dat DDS niet aansprakelijk is voor schade bij de Gebruiker tengevolge van het gebruik van gratis diensten en/of de beëindiging van deze diensten.
15.4.	Onverlet het bepaalde in 15.3 streeft DDS ernaar de gratis diensten te leveren zoveel mogelijk rekening houdend met de belangen van de Gebruiker.

(top)

16. Helpdesk en informatie
16.1.	De Gebruiker heeft de mogelijkheid om voor ondersteuning gebruik te maken van de helpdesk van DDS. Kosten die de Gebruiker maakt om de helpdesk te bereiken zijn voor rekening van de Gebruiker
16.2.	De openingstijden van de helpdesk zijn te vinden via de website van DDS. Deze kunnen zonder voorafgaande waarschuwing door DDS gewijzigd worden.
16.3.	De Gebruiker kan geen rechten ontlenen aan door medewerkers van de helpdesk van DDS verstrekte informatie. Handelingen die de Gebruiker naar aanleiding van door medewerkers van de helpdesk van DDS verstrekte informatie verricht zijn voor rekening en risico van de Gebruiker. DDS is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de onjuistheid, onvolledigheid of verkeerde interpretatie van die informatie.
16.4.	Als de Gebruiker de helpdesk verzoekt om ondersteuning stemt hij ermee in dat zijn gegevensbestanden voor zover nodig voor de ondersteuning van en dienstverlening aan de Gebruiker worden geraadpleegd

(top)

17. Klachtenregeling
17.1.	Indien de Gebruiker een probleem ondervindt omtrent de uitvoering van een dienst door DDS kan de Gebruiker deze klacht, volledig en duidelijk omschreven telefonisch melden aan de helpdesk
17.2.	Indien de Gebruiker binnen 3 werkdagen na melding van de klacht bij de helpdesk niet afdoende is geholpen of het genoemde probleem anderszins is geadresseerd kan de Gebruiker een e-mail sturen naar: klantenservice @dds.nl
17.3.	Indien de Gebruiker een klacht heeft over gedragingen en/of handelingen van een andere klant van DDS betreffende abuse, spam of illegale handelingen kan een e-mail bericht gestuurd worden naar abuse @dds.nl de Gebruiker dient de klacht te voorzien van alle relevante informatie zoals relevante loggegevens, tijdstippen, en/of volledige headers en een duidelijke omschrijving
17.4.	Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de Gebruiker onverlet

(top)

18. Duur en beëindiging van de Overeenkomst
18.1.	Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald wordt de Overeenkomst aangegaan voor een periode van een jaar. Zij wordt daarna telkens automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden.
18.2.	Opzegging van de Overeenkomst dient te geschieden met in achtneming van een opzegtermijn van minimaal 1 kalendermaand voor het verstrijken van de overeengekomen periode.
18.3.	Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop DDS de opzegging ontvangt.
18.4.	DDS is gerechtigd met onmiddellijke ingang de Overeenkomst te beëindigen en/of de toegang tot de Diensten al dan niet tijdelijk te blokkeren indien de Gebruiker een of meer van zijn verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting, jegens DDS niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt.
18.5.	DDS is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder daarbij gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, indien de Gebruiker:
	valse of verkeerde persoonsgegevens heeft door gegeven nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven in strijd handelt met deze Overeenkomst in staat van faillissement wordt verklaard, hetzij faillissement van de Gebruiker is aangevraagd surseance van betaling heeft aangevraagd onder curatele of onder bewind is gesteld op enige andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest
18.6.	In geen geval zal een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst kunnen leiden tot een restitutie van betaalde vergoedingen
18.7.	Indien de dienstverlening als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de Gebruiker eindigt voor afloop van de (minimum)duur van de Overeenkomst is de Gebruiker gehouden de voor de DDS dienst verschuldigde vergoedingen te voldoen.
18.8.	Indien de dienstverlening als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de Gebruiker door DDS (tijdelijk) wordt geblokkeerd is de Gebruiker niettemin gehouden de voor de DDS dienst verschuldigde vergoedingen te voldoen gedurende de periode van deze blokkering
18.9.	Onder het opschorten, blokkeren en beeindigen van de DDS dienstverlening als gesteld in dit artikel wordt mede verstaan dat DDS gerechtigd is een voor de Gebruiker via DDS geregistreerde domeinnaam uit de nameserver te halen. Het domein is dan niet meer bereikbaar en voldoet aldus niet meer aan de technische eisen van SIDN. DDS kan de voor de Gebruiker geregistreerde domeinnaam dan technisch opheffen bij SIDN. De domeinnaam komt direct na de (technische) opheffing vrij voor registratie door derden.

(top)

19. Geldigheid bepalingen
19.1.	Indien een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zullen blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht en zullen de nietige bepalingen worden vervangen door rechtsgeldige bepalingen die de bedoeling van partijen zoveel mogelijk benaderen

(top)

20. Geschillen en toepasselijk recht
20.1.	Op elke Overeenkomst tussen DDS en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
20.2.	Alle geschillen tussen partijen die uit deze Overeenkomst voortvloeien worden voorgelegd aan de ter zake bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam

(top)